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改变星巴克CEO工作观点的健康恐慌

点击:74时间:2018-06-06

六年前,时任星巴克CEO、网络巨头Juniper Networks CEO的凯文·约翰逊被诊断患有黑色素瘤。尽管有坏消息,他仍坚持工作。但是,当他在旧金山机场候机楼等待与欧洲客户见面的航班时,他沉思着取消了一个医生预约的旅行。然后他恍然大悟。

广告”我停下来问自己,“我为什么要这样做?在那一刻,我做出了一个决定:在我的余生中,无论多长或多短,我都会和我爱的人一起做一些快乐的事情。”强生本周在Fast Company创新节的主旨演讲中告诉Fast Company编辑鲍勃·萨芬。对强生来说,这意味着退休,离开硅谷去西雅图,他在那里当了多年微软高管,仍然有家。

强生退休后病情好转。2014年,他发现自己正在和星巴克CEO霍华德·舒尔茨谈一份全职工作来帮助管理这家公司,他从2009年起就一直是这家公司的董事会成员。

[照片:丹尼尔·萨洛]强生正在考虑他的未来,他的妻子附和他的建议,说“大约15秒钟后,我就能澄清事情”。她说:「如果这对你来说很有趣,我想你应该考虑一下。」“如果不会,就不要。但不管你决定什么,不要回头看15年后,说你希望你能做到。“

Johnson认为,在星巴克工作可能符合他在那个SFO终端对自己做出的承诺。他成为公司总裁兼首席运营官。去年12月,他被任命为CEO,舒尔茨成为董事长,他的注意力集中在公司新的高端储备商店。强生在节日露面时不止一次喋喋不休的星巴克使命宣言是:“激励和培育人类精神——一个人一杯,一个社区。“这与他个人寻找快乐和与所爱的人相处的目标是一致的。他和萨芬的大部分谈话都是关于人,而不是咖啡。

星巴克有33万名员工——用星巴克自己的话来说是“合伙人”,反映了他们在公司拥有股权的事实——起初,强生与他们会面的大部分时间都是在精心安排的地方商店。在决定体验有点“精心安排”之后,他转而与小组合作伙伴会面进行圆桌讨论。他解释说:「我希望每个人都和我分享他们的人生旅程。」“我将和他们分享我的人生旅程。“

广告[照片:丹尼尔·萨洛]这些对话不仅仅是关于工作。强生谈到休斯顿星巴克的一名员工,哈维飓风过后,他的家被淹,他告诉他她的小儿子的反应:“妈妈,我再也没有卧室了。“在巴尔的摩,他遇到了另一名无家可归的工人,他的兄弟被谋杀了;在星巴克找到工作之前,他觉得自己没有人生目标。

「我们每个人在人生的某个时刻都经历过逆境,」Johnson说。“那时候他们需要同情、同情和支持。“

星巴克作为一家需要在75个国家拥有27000家门店的公司,能够帮助人们大规模地度过难关。2015年,它承诺雇佣1万名“机会青年”——16岁至24岁的年轻人,他们不在学校也没有工作——而是提前4倍签约。现在它想在2020年前雇佣10万人。

星巴克承诺雇佣1万名退伍军人和退伍军人配偶,这一努力也比预期的要快,于是将目标提高到2.5万人。同样,它的目标是雇用1万名难民,部分是因为它雇用的兽医曾在阿富汗和伊拉克与军事翻译合作,后来成为难民。特朗普政府暂时禁止难民移民(自结束以来),后一项招聘努力引发抵制,但强生表示,星巴克这样做并不是为了引起争议:“这不是为了发表政治声明,但我们意识到,有时其他人会将我们的行为政治化。“

Safian在提到星巴克希望对社会产生积极影响的各种倡议时,问强生公司是为了自身的利他主义,还是因为对商业有利。“两者都有。”约翰逊回答。“这是一件美好的事情。“

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